REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
§1 Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy dostępny pod adresem: https://zodiakara.pl prowadzony jest przez:
Pixelshop Sp. z o.o.
Binduga 6A, 17-120 Brańsk, Polska
NIP: 5432194858
REGON: 540651162
KRS: 0001149273
adres e-mail: kontakt@zodiakara.pl
telefon: +48 513 991 210
- Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostaw oraz procedury reklamacyjnej.
- Klientem może być:
- konsument,
- przedsiębiorca,
- przedsiębiorca na prawach konsumenta.
§2 Definicje
- Sprzedawca – Pixelshop Sp. z o.o. z siedzibą w Brańsku.
- Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
- Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość poprzez sklep internetowy.
§3 Zasady składania zamówień
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową sklepu.
- Warunkiem złożenia zamówienia jest:
- dodanie produktu do koszyka,
- wypełnienie formularza zamówienia,
- akceptacja regulaminu,
- dokonanie płatności (jeżeli wybrano płatność z góry).
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną (e-mail).
§4 Ceny i płatności
- Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN), chyba że wyraźnie wskazono inaczej.
- Dostępne formy płatności:
- przelew tradycyjny,
- szybkie płatności online,
- BLIK,
- karta płatnicza,
- płatność za pobraniem (jeżeli dostępna).
- Termin płatności przy przelewie tradycyjnym wynosi 3 dni robocze, chyba że wskazano inaczej.
- Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A
- Dostępne formy płatności:
- Karty płatnicze:
- Visa
- Visa Electron
- Mastercard
- MasterCard Electronic
- Maestro”
- Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. (Przelewy24)
§5 Dostawa
- Dostawa realizowana jest na terytorium wskazanym w ofercie sklepu.
- Koszt dostawy podawany jest w trakcie składania zamówienia.
- Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
- Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inny termin.
- W przypadku produktów sprowadzanych od zewnętrznych dostawców czas dostawy może ulec wydłużeniu, o czym Klient jest informowany przy składaniu zamówienia.
§6 Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
- Termin liczy się od dnia otrzymania towaru.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres: kontakt@zodiakara.pl.
- Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania.
- Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami
- Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że uzgodniono inaczej.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
§7 Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@zodiakara.pl.
- Reklamacja powinna zawierać:
- dane Klienta,
- numer zamówienia,
- opis niezgodności towaru z umową,
- żądanie Klienta.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
- Adres do zwrotu towaru:
ul. Binduga 6A, 17-120 Brańsk
§8 Konto użytkownika
- Rejestracja konta w sklepie jest dobrowolna.
- Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych.
- Sprzedawca może usunąć konto w przypadku naruszenia regulaminu lub przepisów prawa.
§9 Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych jest Pixelshop Sp. z o.o. z siedzibą w Brańsku.
- Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu realizacji umowy sprzedaży,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu realizacji obowiązków prawnych (np. księgowych i podatkowych),
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora (np. obsługa reklamacji, dochodzenie roszczeń),
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody (np. marketing).
- Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, w szczególności:
- operatorom płatności,
- firmom kurierskim i logistycznym,
- dostawcom usług IT,
- biuru rachunkowemu.
- Dane osobowe przechowywane są przez okres:
- trwania umowy,
- wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla dokumentów księgowych),
- do czasu przedawnienia roszczeń.
- Dane nie są przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że jest to niezbędne do realizacji zamówienia i odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przepisami prawa.
- Klient ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- ich sprostowania,
- usunięcia,
- ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu,
- przenoszenia danych,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia.
§10 Postanowienia końcowe
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie https://zodiakara.pl.
- Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
- W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem sklepu będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.
